Aqui encuentras respuestas a muchas
Preguntas frecuentes
Tienen tienda fisica?
No contamos con tienda fisica directa. Sin embargo encuentras nuestras Joyas en los siguentes boutiques en Sayulita, Nayarit y la Ciudad de Mexico:
- Artefakto, Miramar 12, Plaza Nawali, Sayulita
- Mantaraya, Miramar 24, Sayulita
- Shine Galery, Miramar 19, Sayulita
- The Wizardshop, Insurgentes Sur 403, CDMX
Nuestro Taller esta ubicado en Sayulita y te podemos recibir con cita previa.
Citas por Whatsapp o llamada: 9671670953
De que Materiales son las Joyas?
Todas las piedras son 100% naturales y autenticas!
Plata mexicana ley 950 o 925 o Oro solido de 14k
Trabajamos exclusivamente son metales preciosos solidos.
NO manejamos chapa de oro ni de plata.
Cual es mi Talla de anillo?
¿No te sabes tu talla de anillo? ¡No hay problema!
Puedes medir el diámetro interno de algún anillo que tengas en casa, pasarnos esa medida y nosotros te damos la talla.
Si tienes problemas para determinar tu talla, o no tienes completa certeza, escribenos en Whatsapp 9671670953 o mándanos un correo a hola@joyasglimpse.com y con gusto podemos asesorarte.
Nosotros somos responsables de enviarte la talla de anillo que pides. Sin embargo, no podemos hacernos responsables por determinar tu talla. (Algunas personas usan sus anillos más flojos y otras más ajustados).
En caso de que te hayas equivocado con tu talla de anillo, con gusto podemos ajustarlo a la talla correcta. El costo del cambio de talla es de $500 pesos mexicanos y los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Garantia de calidad y cuidados
Sí, estamos convencidos de que la calidad de nuestras joyas es impecable, por lo que ofrecemos una garantía de por vida. Si llegas a tener algún problema con tu joya, no dudes en contactarnos.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las joyas siguen siendo frágiles y requieren un cuidado adecuado para mantener su belleza y durabilidad. Aquí te dejamos algunos consejos para cuidar de tus joyas y anillos:
- Evita exponer tus joyas a productos químicos, como perfumes, cremas o jabones.
- No uses tus joyas mientras realizas actividades que impliquen impacto o fricción, como deportes o trabajos manuales.
- Guarda tus joyas en un lugar seguro y seco cuando no las estés usando.
- Limpia tus joyas regularmente con un paño suave y seco.
- Evita usar tus joyas en ambientes extremadamente calurosos o fríos.
Al seguir estos consejos, podrás disfrutar de tus joyas durante mucho tiempo. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el cuidado de tus joyas, no dudes en contactarnos.
Cómo comprar?
Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los accesorios que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago.
Si necesitas atencion personalizada estamos para asistirte, por favor envia un correo a hola@joyasglimpse.com o un whatsapp a 9671670953
Es seguro?
Si, trabajamos con pasarelas de pago internacionales para procesar los pagos y son 100% confiables además de el certificado de seguridad SSL.
Si compro hoy en cuánto me llega mi pedido?
Tardamos max 5 días hábiles en procesar todos los pedidos mas el tiempo de la entrega: enviamos tu paquete por paqueteria (Fedex, dhl). Ellos tardan en general de 2 a 5 dias en entregartelo a tu casa.
! Pedidos personalizados: Normalmente nos tardamos aproximadamente 16 dias.
los tiempos pueden variar.
Cuáles son los métodos de pago?
El pago lo puedes hacer fácilmente y seguro via Transferencia, en oxxo o vía deposito bancaria en PayPal, Tarjeta de credito o debito en Mercado pago.
Hacen envíos internacionales?
Si!
Cuáles son sus políticas de devolución?
Reclamos y Devoluciones
- Si recibes un paquete con errores o daños, tienes 48 horas para reclamarlo.*
- Si no te gusta el producto, puedes retornarlo. Tienes 48 horas pedir la devolución. En este caso, el cliente es responsable de pagar el envío de devolución.
- Si el producto está dañado o requiere reparación, nosotros cubrimos el costo de la reparación.
* No aplica en caso de que el producto muestre maltrato o alteraciones intencionales.
Condiciones de Devolución
- La devolución es válida o completa cuando nosotros recibimos el paquete.
- Se acredita el saldo en la tienda, no se devuelve el dinero.
Cambio de Talla
- Si la talla no fue la correcta que indicaste, debes pagar el envío ida y vuelta.
- Si se requiere un cambio de talla, los costos son los siguientes:
- Cambio a talla (max 2 tallas) más grande: Gratis
- Cambio a talla más chica (o mayor a dos tallas mas grande): $500 pesos
Es importante tener en cuenta que estas políticas de devolución y cambio de talla son parte de nuestros términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.